Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada; nunca en texto plano).
• Perfil: zona horaria, elegida por usted al registrarse, para mostrarle los partidos a su hora.
• Suscripción: plan, estado y fechas. No almacenamos los datos de su tarjeta; los gestiona nuestro proveedor de pagos.
• Uso: qué análisis consulta y cuándo, para operar el servicio y para detectar abusos, como el uso compartido de una misma cuenta.
• Técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso, por seguridad y para diagnosticar fallos.

No pedimos su fecha de nacimiento ni ningún documento de identidad. La mayoría de edad se declara al crear la cuenta. Tampoco recogemos datos de categorías especiales (salud, origen, creencias, etc.), ni perfilamos su comportamiento de apuestas fuera del servicio.

2. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: autenticarlo, mostrarle los análisis, gestionar su suscripción.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, cambios en el servicio o en estos documentos.
• Enviarle, solo si acepta, avisos de las jugadas publicadas. Puede darse de baja en cualquier momento desde el propio correo.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
• Medir si nuestros anuncios funcionan, con el píxel de Meta.

3. Con quién los compartimos

Con los proveedores que necesitamos para operar y, para medir nuestros anuncios, con Meta. A cada uno, solo lo que necesita:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Nuestro proveedor de pagos — cobros, facturación e impuestos. Recibe sus datos de pago directamente; nosotros no los vemos.
• Anthropic — generación de los textos de análisis. Recibe datos de los partidos, no datos suyos.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Meta — medición de anuncios. Recibe las visitas a las páginas, la creación de la cuenta y el pago (con su valor), con datos técnicos de su navegador. No le enviamos su correo ni sus datos de pago.

No vendemos sus datos. Fuera de esa medición de anuncios, no los cedemos a terceros con fines publicitarios.

4. Dónde y cuánto tiempo

Los datos se alojan en servidores de los proveedores anteriores, que pueden estar fuera de su país. Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y hasta 12 meses después de cerrarla, salvo que la ley exija conservar algún registro por más tiempo (facturación).

5. Sus derechos

Puede acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos, oponerse a ciertos tratamientos y retirar su consentimiento para comunicaciones. Escríbanos a support@pitchbar.app; respondemos en un plazo razonable y nunca superior al que exija la ley aplicable.

Si reside en Colombia, estos derechos se rigen por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Si reside en la Unión Europea o el Reino Unido, aplican el RGPD / UK GDPR y puede acudir a su autoridad de protección de datos.

6. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener su sesión iniciada. Además, el píxel de Meta guarda una cookie en su navegador para medir si nuestros anuncios funcionan. Puede bloquearla en su navegador.

7. Menores

El servicio es solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y eliminamos sus datos.

8. Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es relevante, se lo avisaremos por correo.

9. Contacto

support@pitchbar.app

10. Responsable

Juan Carlos Escobar Martínez, persona natural, Colombia. Contacto: support@pitchbar.app.